Tagastamine

Kaupu, mis ei meeldi oma kuju, suuruse, värvi, mudeli või komplektsuse tõttu, võib asendada või tagasi võtta 14 päeva jooksul alates kaupade kohaletoimetamise päevast.

Raha tagastatavate kaupade eest kantakse Ostjale üle ostu ajal märgitud kontole 14 päeva jooksul, arvates tagastatava kauba kättesaamise päevast.

Kaupade tagastamiseks peate täitma TAGASTUSVORMI, mille täitmise järel võtame Teiega 24 tunni jooksul ühendust, et leppida kokku saadetise tagastamise edasised sammud. Samuti võite võtta ühendust meie klienditeeninduskeskusega numbril +370 618 44441 või kirjutada e-posti aadressil info@wow24.lt;

Tagastatavad kaubad peavad vastama järgmistele nõuetele:

  • kaup peab olema kasutamata, kahjustamata ja kaotamata oma kaubandusliku välimuse (kauba või selle pakendi välimuse oluliseks muutmiseks ei loeta muudatust, mis oli vajalik kauba ülevaatamiseks);
  • kaup tuleb tagastada täiskomplektsena, kauba ja saadetise originaalpakendis.
  • Kui kaup ei vasta vähemalt ühele Tingimuste punktis 11.5. nimetatud nõudele, on Müüjal õigus keelduda tagastatavate kaupade vastuvõtmisest;
  • Kui ostetud kaup ei vastanud kvaliteedinõuetele, kohustume asendama mittenõuetekohase kvaliteediga kauba nõuetekohase kvaliteediga kaubaga või vastavalt alandama kauba hinda või tagastama kaupade ja nende kohaletoimetamise eest makstud raha 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamise päevast;
  • Tagastatavad kaubad toimetatakse Müüja märgitud aadressile;
  • Nõuetekohase kvaliteediga kauba tagastamise kulud kannab ostja, mittenõuetekohase kvaliteediga kauba puhul kannab tagastamise kulud müüja.

Tuleb märkida, et e-poest ostetud kaupade tagastamine toimub Leedu Vabariigi tsiviilseadustiku ja Leedu Vabariigi valitsuse määruse „Jaekaubanduse eeskirjade kinnitamise kohta“ alusel. Tagastada võib kõiki www.wow24.ee kaudu ostetud kaupu, välja arvatud Leedu Vabariigi tsiviilseadustiku paragrahvi 6.228(10) lõikes 2 sätestatud erandid. Ühepoolselt ei saa tagastada pakendatud kaupu, mille pakend on pärast kohaletoimetamist avatud ja mis ei sobi tervisekaitse või hügieeni põhjustel tagastamiseks, ega individuaalse tellimuse alusel valmistatud kaupu, st parfüüminäidiseid ja pihusteid.