Sazinieties

Dažnai užduodami klausimai

Visas WoW24 piedāvātās preces ir 100% oriģinālas. Mēs strādājam tikai ar uzticamiem piegādātājiem, oficiālajiem zīmolu pārstāvjiem vai importējam preces tieši no ražotājiem, tādēļ garantējam preču autentiskumu, oriģinalitāti un visaugstāko kvalitāti. Mūsu mērķis ir nodrošināt klientu uzticību un patīkamu iepirkšanās pieredzi, tāpēc varat būt pārliecināti par mūsu pārdoto preču autentiskumu.

Parfimērijas testeri ir tieši tādi paši oriģināli, kvalitatīvi un pilna tilpuma smaržu flakoni. Pēc savas kvalitātes parfimērijas testeri pilnībā atbilst oriģinālajām smaržām, tāpēc no tā paša ražotāja vai piegādātāja iegādātās smaržas būs pilnīgi vienādas kvalitātes. Visbiežāk testeri ir iepakoti vienkāršākā kartona iepakojumā (vai arī bez kartona iepakojuma), tāpēc tie ir lētāki nekā parastajā iepakojumā esošās smaržas. Dažkārt tie paši smaržu testeri var būt arī bez vāciņa. Tātad no parastā iepakojuma smaržām tie atšķiras tikai ar pašu iepakojumu, bet cena parasti ir zemāka. Ja smaržas vēlaties iegādāties sev un Jums nav svarīgs to iepakojums, par kuru nevēlaties pārmaksāt, šādā gadījumā ir vērts iegādāties oriģinālos zīmolu smaržu testerus internetā lētāk.

Smaržu atomaizers – tas ir ar oriģinālajām vēlamajām smaržām pildīts vairākkārt lietojams stikla paraugs ar alumīnija aizsargu. Atomaizers ir izsmidzināms, atkārtoti uzpildāms (iesakām vienā atomaizerā lietot tikai vienas un tās pašas smaržas). Smaržu atomaizers ir mazs, pārnēsājams smaržu izsmidzinātājs, kas paredzēts ērtai smaržu pārliešanai un lietošanai. Tas ļauj sev līdzi ņemt iecienīto aromātu bez lielām, neērtām pudelītēm, tādēļ tas ir ideāli piemērots ceļojumiem vai ikdienas lietošanai. Smaržu atomaizeri ir pieejami ar 5 ml, 10 ml, 15 ml un 20 ml tilpumu. Īpašos gadījumos tiek pārdoti arī 1–4 ml smaržu paraugi, kas tiek iepildīti 5 ml atomaizerā.

Smaržu paraugs – tas ir oriģinālajā ražotāja iepakojumā esošs neliels smaržu daudzums, kas visbiežāk paredzēts, lai iepazītos ar aromātu pirms pilna izmēra pudelītes iegādes. Paraugi parasti tiek pārdoti mazās ampulās vai pudelītēs ar pilinātāju vai mini izsmidzinātāju. To tilpums parasti ir no 1 ml līdz 10 ml. Smaržu atomaizers – tas ir vairākkārt lietojams mazs pudelītis ar izsmidzinātāju, kurā varat pārliet savas iecienītās smaržas no lielākas pudeles. Tas paredzēts ērtai smaržu pārnēsāšanai un lietošanai ikdienā vai ceļojumos. Atomaizeram parasti ir 5 ml vai lielāka ietilpība, atkarībā no modeļa, un to var izmantot daudzas reizes. Paraugs ir vienreizlietojams un paredzēts aromāta izmēģināšanai. Atomaizers ir vairākkārt lietojama ierīce, kas ļauj sev līdzi ņemt lielākas pudeles smaržas ērtākā veidā.

Smaržu koncentrācija – aromātiskās kompozīcijas daļa sastāvā, izteikta procentuālā izteiksmē. Jo augstāka koncentrācija, jo bagātīgāka un ilgāk noturīgāka smarža.

• Eau Fraîche – 1–3% aromātisko eļļu. Ļoti vieglas smaržas.
• Odekolons (Eau de Cologne) – svaigas smaržas ar 3–5% koncentrāciju.
• Tualetes ūdens (Eau de Toilette) – koncentrācija 10–15%.
• Smaržu ūdens (Eau de Parfum) – koncentrācija 15–20%.
• Smaržu ekstrakts (Extrait de Parfum, Pure Parfum, Parfum) – visizteiksmīgākās, bagātīgākās kompozīcijas smaržas ar 20–40% koncentrāciju.

Smalkuma ilgumu uz ādas ietekmē ne tikai smaržu koncentrācija un sastāvs, bet arī individuāli faktori, piemēram, cilvēka ādas tips, dažādas smaržošanas metodes vai veselības stāvoklis. Sakarā ar individuālajiem faktoriem smaržas uz katras personas ādas izplatās un ilgst atšķirīgi. Individuālas ožas īpašības nosaka aromātu stiprāku vai vājāku uztveri.

Par preces var norēķināties šādos veidos:

• Elektroniskā bankas pārskaitījuma veidā
• Dāvanu kartes veidā

Jā, visiem pasūtījumiem bez izņēmuma mēs izrakstām PVN rēķinus. Rēķini tiek nosūtīti pa e-pastu, piegādājot preces. Lai rēķins tiktu izrakstīts juridiskai personai, ir jāatzīmē izvēles rūtiņa pie punkta „Pērk uzņēmums” un jāievada uzņēmuma rekvizīti.

Ja Jums neizdodas veikt maksājumu ar elektronisko banku, iesakām izvēlēties maksājumu, saņemot preci. Izvēloties šo veidu, Jūs varēsiet norēķināties kurjeram skaidrā naudā vai ar maksājuma karti. Ar šo veidu varēsiet norēķināties kurjeram vai ar maksājuma karti pakomātā.

Piegādes cena no 2,19 EUR uz pakomātiem un no 3,59 EUR ar kurjeru uz mājām.

Jūsu pasūtījums tiek nosūtīts 24 darba stundu laikā pēc apmaksas. Minētais termiņš attiecas uz precēm, kas ietilpst 24 h kategorijā. Izvēloties preces ar citu piegādes termiņa ikonu (norādīta pie preces), piemēram, 1–7 d.d., 3–10 d.d. utt., Jūsu pasūtījums tiek nosūtīts norādītajā termiņā, skaitot darba dienas. Ja pasūtījumā ir vismaz viena prece ar garāku nosūtīšanas termiņu, tad visa pasūtījuma nosūtīšanas termiņš tiek pagarināts.

Kad sūtījums būs nosūtīts, mēs Jūs informēsim ar atsevišķu e-pastu, kurā būs norādīts sūtījuma kods, ar kuru Jūs varēsiet sekot sava sūtījuma statusam.

Pēc nepieciešamības preces piegādājam gandrīz visur. Veikala latviešu valodas versiju atradīsiet adresē www.wow24.lv, igauņu valodas versiju – www.wow24.ee. Ja neizdodas ievadīt vēlamo adresi, rakstiet mums uz e-pastu pagalba@wow24.lt.

Visbiežāk preces klientus sasniedz 1–3 darba dienu laikā pēc nosūtīšanas. Izņēmums ir svētku periodi, kad piegādes termiņš lielās noslodzes dēļ var pagarināties. Ja vēlaties uzzināt par savām precēm, lūdzu, sazinieties ar klientu apkalpošanas centru pa tālruni +37061844441 vai e-pastu pagalba@wow24.lt.

Pirms ierašanās kurjers ar jums sazināsies pa tālruni. Kurjeram ir pilnvaras piegādāt jums preces trīs darba dienu laikā, un, ja tas neizdodas, sūtījums tiek atgriezts Pārdevējam.

Omniva, DPD, SmartPost un Venipak pakomātos jūsu sūtījums tiks glabāts septiņas kalendārās dienas, Lpexpress (Unisend) – 3 dienas. Ja preces netiek izņemtas iepriekš norādītajā termiņā, tās tiek atgrieztas Pārdevējam.

Mums nav fiziska veikala.

Lai uzzinātu par jaunākajām atlaidēm un piedāvājumiem, abonējiet mūsu jaunumu lapu. To varat izdarīt mūsu mājaslapas apakšējā sadaļā “Jaunumu vēstule”, ievadot savu e-pasta adresi un nospiežot “Pasūtīt”.

Ja, izlasot preces aprakstu, jums ir papildus jautājumi, droši sazinieties ar klientu apkalpošanas centru.